Техническая поддержка

Техническая поддержка

Специалисты технического отдела ЦДО оказывают техническую поддержку всем участникам мероприятия «Создание условий для внедрения электронного обучения и дистанционных образовательных технологий» по следующим направлениям:

  • техническая эксплуатация, установка оборудования, программного обеспечения, и настроек, необходимых для выхода в интернет посредством предоставления IP-VPN,
  • начальное ознакомление с оборудованием в целях демонстрации его основных принципов работы пользователю,
  • устранение технических неисправностей оборудования, программного обеспечения путем удаленного контроля и прибытием к месту его нахождения, для оказания технической поддержки на месте,
  • замена оборудования в случае, если его неисправность носит существенный характер и привела к его временной неработоспособности или не подлежит восстановлению,
  • консультации по вопросам технического характера, программного обеспечения, интернет–связи, и других вопросов, связанных с настройкой и стабильностью работы оборудования,
  • сопровождение вебинаров.

По всем вопросам обращаться к специалистам ПТО.